Regulamin sklepu Destello

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.destello.pl

Destello Izabela Trojanowska, ul. Strażacka 22, 05-123 Chotomów

NIP: 5361859686, REGON: 524709900

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep www.destello.pl działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Produktu oraz tryb postępowania reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep.
  3. Każdy Klient korzystający z usług sklepu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
    1. ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,
    2. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
    3. ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
    4. Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2. Definicje

  1. Formularz zamówienia – formularz dostępny na stronie www.destello.pl umożliwiający złożenie Zamówienia.
  2. Klient/Kupujący – osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca – osoba prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.
  5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
  6. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.destello.pl.
  8. Sprzedawca/Usługodawca – Destello Izabela Trojanowska.
  9. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
  11. Cena – kwota, którą Klient zobowiązany jest zapłacić Sprzedawcy za Produkt.

§ 3. Informacje o produktach i zamawianiu

  1. Sklep prowadzi sprzedaż Produktów przez Internet.
  2. Produkty oferowane w Sklepie są nowe, zgodne z umową i legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu prawa. Składając Zamówienie, Klient składa ofertę kupna Produktu na warunkach opisanych w jego opisie.
  4. Cena Produktu podana jest w PLN i zawiera wszystkie składniki, nie zawiera kosztów dostawy.
  5. Zamówienia można składać 24/7 przez Formularz Zamówień.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.

§ 4. Zawarcie Umowy Sprzedaży

  1. Umowa zawierana jest po złożeniu Zamówienia przez Klienta.
  2. Sprzedawca potwierdza otrzymanie Zamówienia e-mailem, co powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem.
  3. Potwierdzenie zawiera:
    1. szczegóły Zamówienia,
    2. formularz odstąpienia od umowy,
  4. Z chwilą otrzymania e-maila przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
  5. Dowód zakupu jest dostarczany drogą elektroniczną.

§ 5. Sposoby płatności

  1. Płatności mogą być dokonywane:
    1. przelewem tradycyjnym na konto Sprzedawcy,
    2. przez system elektroniczny (karta kredytowa, szybki przelew).
  2. Numer konta do przelewu: 19 1020 1026 0000 1602 0575 3365 (PKO BP). W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr …”.
  3. Produkt wysyłany jest po dokonaniu płatności.

§ 6. Koszt, termin i sposób dostawy

  1. Koszty dostawy pokrywa Klient.
  2. Termin dostawy:
    1. kompletowanie – 2 dni robocze,
    2. dostawa przewoźnikiem – 2 dni robocze (dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
  3. Wysyłka wyłącznie na terenie Polski.
  4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.

§ 7. Reklamacje Produktu

  1. Reklamacje związane z brakiem zgodności Produktu z umową:
    1. Podstawa odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta określona jest w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
    2. Podstawa odpowiedzialności wobec Przedsiębiorcy określona jest w Kodeksie cywilnym.
    3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność Produktu z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat, chyba że termin przydatności jest dłuższy.
    4. Zgłoszenie reklamacji następuje mailowo: sklep@destello.pl lub pisemnie na adres firmy.
    5. Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
    6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty naprawy lub wymiany, a także zwraca Konsumentowi wartość obniżonej ceny w ciągu 14 dni.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyn.
  2. Zwrot Produktu następuje nie później niż 14 dni od odstąpienia.
  3. Konsument ponosi jedynie koszty odesłania Produktu.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.
  5. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny.
  6. Zwrot płatności następuje tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny.
  7. W przypadku zamówień powyżej 300 zł dostawa jest darmowa. Kiedy klient dokona zwrotu części zamówienia, tak że jego wartość spadnie poniżej kwoty 300zł, Sprzedawca pomniejszy kwotę zwrotu zgodnie z cennikiem dostawy.

§ 9. Rodzaj i zakres usług elektronicznych

  1. Usługa elektroniczna: zawieranie Umów Sprzedaży Produktu w Sklepie.
  2. Świadczenie usług odbywa się zgodnie z Regulaminem.
  3. Sprzedawca ma prawo zamieszczać treści reklamowe na stronie Sklepu.

§ 10. Warunki świadczenia usług elektronicznych

  1. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie.
  2. Umowa o świadczenie usługi trwa do momentu złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania.
  3. Wymagania techniczne: komputer/urządzenie mobilne z Internetem, dostęp do poczty elektronicznej, włączone Cookies i Javascript.
  4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§ 11. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje można składać mailowo: sklep@destello.pl.
  2. Należy podać szczegóły problemu oraz dane kontaktowe.
  3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni.
  4. Odpowiedź przesyłana jest na podany przez Klienta adres e-mail lub inny sposób wskazany przez Klienta.
Menu
{{activeItem}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{it.desc}}
{{it.text}}
{{toast.text}}{{toast.link.text}}
Dodano do koszyka
Nie udało sie zresetować hasła
Nieprawidłowe dane logowania
Twoje konto jest nieaktywne, kliknij w link aktywacyjny wysłany mailem
Wystąpił nieoczekiwany błąd, skontaktuj się z obsługą sklepu
Podany adres email jest już zajęty
Podany kod aktywacyjny jest nieprawidłowy
Konto zostało pomyślnie aktywowane
Zostałeś wypisany z naszej listy mailingowej.
Rozmiar pliku jest za duży
Plik posiada nieprawidłowe rozszerzenie
Dodano do ulubionych
Produkt został już dodany do ulubionych