Wpisz numer zamówienia podany podczas składania zamówienia.
3
Podaj adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.
4
Wpisz otrzymany mailowo kod autoryzacyjny i zarejestruj zwrot.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem tego terminu.
Najwygodniejszą formą jest zarejestrowanie zwrotu poprzez panel zwrotów. Możesz również przesłać oświadczenie drogą mailową na adres sklep@destello.pl.
WażneProdukt możesz sprawdzić w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Jeżeli był używany w szerszym zakresie, możesz odpowiadać za zmniejszenie jego wartości.
Ważne przed dokonaniem zwrotu
Kolczyki, komplety biżuterii i pióra strusie
◇
Kolczyki i komplety zawierające kolczyki
Ze względów higienicznych kolczyki wysyłamy z jednorazową plombą higieniczną.
Chcesz zachować możliwość zwrotu?Nie zrywaj, nie przecinaj ani nie uszkadzaj plomby zabezpieczającej kolczyki.
Po naruszeniu plomby higienicznej prawo odstąpienia od umowy w odniesieniu do kolczyków nie przysługuje.
Podstawę stanowi art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Jeżeli kolczyki są częścią kompletu, możesz zwrócić pozostałe elementy zestawu, o ile spełniają warunki zwrotu.
Jeżeli plomba kolczyków została naruszona, kwota zwrotu za komplet zostanie pomniejszona o wartość kolczyków.
Jeżeli przy danym produkcie nie wskazano odrębnej wartości poszczególnych elementów zestawu, wartość kolczyków ustalana jest proporcjonalnie do liczby elementów w komplecie.
Komplet 3-elementowy: wartość kolczyków wynosi 1/3 ceny zestawu.
Komplet 2-elementowy: wartość kolczyków wynosi 1/2 ceny zestawu.
Przykład: komplet 300 zł / 3 elementy = 100 zł wartości kolczyków.
Przykład: komplet 250 zł / 2 elementy = 125 zł wartości kolczyków.
Jeżeli w opisie konkretnego produktu wskazana została odrębna wartość poszczególnych elementów zestawu, zastosowanie ma wartość wskazana w ofercie.
Zasady dotyczą wyłącznie odstąpienia od umowy i nie ograniczają prawa do reklamacji produktu niezgodnego z umową.
✦
Pióra strusie przygotowywane na indywidualne zamówienie
Pióra strusie oferowane w Destello są przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta i poddawane barwieniu zgodnie z wybraną kolorystyką.
Pióra przygotowane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi.Przed zakupem prosimy dokładnie sprawdzić wybrany kolor, ilość oraz parametry produktu.
Złożenie zamówienia oznacza zlecenie przygotowania produktu według indywidualnego wyboru Klienta.
Ze względu na personalizowany charakter produktu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa do reklamacji, jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową.
Zwroty od przedsiębiorców
Osobie fizycznej prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą mogą przysługiwać uprawnienia konsumenckie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
Ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje osobom prawnym, w tym spółkom z ograniczoną odpowiedzialnością, chyba że strony uzgodniły inaczej.
Zwrot towaru
Zwracane produkty należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
Termin jest zachowany, jeżeli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwrócimy należną kwotę za zwracany towar.
Zwracamy również koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej przez sklep, jeżeli zgodnie z przepisami podlega on zwrotowi.
Jeżeli podczas składania zamówienia wybrano droższą metodę dostawy, różnica pomiędzy nią a najtańszą dostępną metodą nie podlega zwrotowi.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą wykorzystano przy zakupie, chyba że uzgodnimy inny sposób.
Darmowa dostawa przy zamówieniu od 300 złJeżeli po częściowym zwrocie wartość produktów, które pozostają u Klienta, spadnie poniżej progu uprawniającego do darmowej dostawy, koszt dostawy może zostać rozliczony zgodnie z warunkami promocji obowiązującymi w chwili zakupu.
